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Ofrecemos diversas opciones de pago que incluyen pago en línea a través de nuestra plataforma web, puntos de pago presenciales en sucursales autorizadas, débito automático y transferencia bancaria.
Comuníquese inmediatamente con nuestro centro de atención al cliente al número de emergencia designado para recibir asistencia y reportar cualquier interrupción del servicio.
Puede acercarse a nuestras oficinas o comunicarse con nosotros a través de nuestro sitio web para iniciar el proceso de solicitud de conexión de servicios.
Nuestros horarios de atención al público varían según la sucursal. Puede encontrar esta información detallada en nuestro sitio web o comunicarse con nuestro centro de atención telefónica.
A través de nuestro sitio web, los clientes pueden acceder a sus cuentas personales para ver el historial de consumos, facturas anteriores y lecturas de medidores.
Sí, nuestra cooperativa cuenta con un servicio de ambulancia disponible las 24 horas para atender emergencias médicas en la zona de cobertura.
Por favor, contacte a nuestro centro de atención al cliente para informar cualquier inquietud sobre la calidad del agua. Nuestro equipo investigará y tomará las medidas necesarias.
Para solicitar un cambio de titularidad, el titular actual y el nuevo titular deben proporcionar documentos de identificación y completar el formulario correspondiente en nuestras oficinas.
Sí, aceptamos y gestionamos reclamos relacionados con nuestros servicios. Puede presentar su reclamo en nuestras oficinas o a través de nuestros canales de comunicación.
Debe informar inmediatamente cualquier corte prolongado de suministro comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo investigará y trabajará para resolver la situación lo antes posible.
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